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  - Quels sont nos tarifs?
  - Comment vous inscrire en tant que membre propriétaire?
  - Comment faire si vous n'avez pas accès à certains liens?
  - Comment faire si vous avez perdu vos identifiants?

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Vous êtes propriétaire

Qui sommes-nous?

Casavacances est un site internet spécialisé dans la location de vacances entre particuliers. Casavacances est une propriété de la societé Horizon market, une société de droit marocain. Notre métier est de publier des annonces de locations de vacances et de chambres d’hôtes de tout le Maroc et de mettre en relation directe des vacanciers et des propriétaires.
L'équipe de casavacances met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à tous ses utilisateurs.

Casavacances ne propose pas de catalogue papier des locations de vacances ou chambres d’hôtes. Les annonces sont diffusées uniquement sur le site casavacances.com et les sites partenaires.

Casavacances n’est pas une agence immobilière et n’intervient pas dans les relations entre propriétaires et locataires. Aucune commission sur les locations et réservations réalisées n’est perçue par le site.


C'est votre première visite?

Casavacances propose un service de mise en relation entre particuliers. Il est réservé uniquement aux propriétaires particuliers qui gèrent directement leur(s) location(s) de vacances ou leur(s) chambre(s) d’hôtes sans intermédiaire. Casavacances n'accepte donc pas :

- les agences immobilières
- les intermédiaires de location
- les hôtels
- des locataires sans autorisation de sous louer…

Casavacances respecte la confidentialité de vos informations personnelles et de votre vie privée. Les informations personnelles collectées par le site ne sont ni vendues, ni échangées, ni transférées vers des tierces parties.

L’adresse exacte de votre bien n’est pas visible dans votre annonce. Les propriétaires choisissent les moyens de contact diffusés aux membres inscrits sur le site.
L'inscription est validée après acceptation des Conditions Générales d'Utilisation et de la Charte des Membres gage d'une relation basée sur une confiance réciproque.

Pour vous inscrire, vous devez renseigner votre fiche d'inscription Membre Propriétaire puis déposer votre annonce. Vous pouvez décrire votre bien avec précision (plus de 120 critères à votre disposition), le mettre en valeur grâce à des photos (jusqu'à 15 photos sans supplément) et choisir une durée de publication adaptée à vos besoins.

Inscription

La publication des annonces sur casavacances est gratuite et sans aucune contrepartie.

* Vous vous engagez simplement à venir supprimer vos annonces lorsque celles-ci ne sont plus d'actualité

* A fournir un descriptif détaillé sur un ton sobre pour toutes les annonces que vous publiez

* A ne publier vos annonces qu'une seule fois

* Chaque annonce devient une page web individuelle portant le titre de votre annonce. Vous choisirez donc les mots de votre titre avec soin (mots clés tels que : type de logement, ville, quartier, ...)

* Les annonces publiées sur casavacances doivent concerner la location vacances.
Nous nous réservons le droit de supprimer sans préavis le compte et/ou les annonces des membres qui ne respectent pas ces simples consignes permettant de préserver l'eficacité de notre site. Quels sont nos services ?

En tant que membre casavacances, vous bénéficiez d'une multitude de services inclus dans votre formule de publication :

- la publication de photos (jusqu'à 3 photos),
- la description détaillée de votre bien (situation, composition, équipements),
- la mise en ligne de votre planning des disponibilités et de vos tarifs de location,
- la création d’un espace personnel votre "Dossier Perso",
- la diffusion internationale de votre annonce,
- la diffusion de votre annonce sur des sites partenaires,
- l’insertion d’un lien vers votre site perso depuis votre annonce,
Casavacances met également à votre disposition "des services plus" pour améliorer la

visibilité de votre annonce :
- Le Service Appréciations : il vous permettra d'en savoir plus sur vos futurs locataires. Vous pourrez également déposer un commentaire et ainsi partager vos expériences avec les autres propriétaires de notre site.

- L'actualisation : le lien "actualiser sans modification" disponible à partir de votre Dossier Perso remontera votre annonce dans liste des résultats de recherche.

- Les Coups de Cœur : cette rubrique est un gage de confiance. Elle vous assure une meilleure visibilité grâce à un accès rapide depuis notre page d'accueil. Certaines conditions sont nécessaires pour pouvoir y figurer. Ce service est réservé aux annonces de locations de vacances.

Quels sont nos tarifs?

Casavacances vous propose différentes formules de publication adaptées à vos besoins. Les tarifs varient selon la durée de publication, le lieu de la location et votre activité : chambres d'hôtes ou location de vacances.

Comment vous inscrire en tant que membre propriétaire?

Pour devenir membre propriétaire Casavacances, vous devez remplir une fiche d'inscription comportant vos coordonnées personnelles.
Dès votre inscription, nous vous attribuons un espace personnel votre "Dossier Perso" accessible avec vos identifiants (pseudonyme et mot de passe). Vous y trouverez tous les outils pour publier et gérer votre annonce de location de vacances ou de chambre d’hôtes.

Comment faire si vous n'avez pas accès à certains liens?

Si vous n'arrivez pas à visualiser les photos ou certains liens dans votre Dossier Perso ou dans le détail de votre annonce, le problème peut provenir de la configuration de votre antivirus Norton Securities ou de votre firewall.
Si c'est le cas, vous devez décocher le blocage des publicités car cette fonction bloque les scripts de certaines pages Internet ainsi que certains liens.

Comment faire si vous avez perdu vos identifiants?

En cas de perte de vos identifiants, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié", indiquez votre e-mail et cliquez sur OK.
Vous recevrez un e-mail récapitulant vos comptes sur Casavacances. Vous serez alors invité à créer un nouveau mot de passe et vous pourrez ensuite accéder à votre Dossier Perso.
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre Dossier Perso, envoyez un e-mail à l’adresse contact@casavacances.com en précisant votre numéro de membre et vos coordonnées personnelles (adresse postale et numéro de téléphone) et si possible votre pseudonyme.

Vous êtes locataire

Qui sommes-nous ?

Casavacances est un site internet spécialisé dans la location de vacances entre particuliers. Casavacances est une propriété de la societé Horizon market, une société de droits marocain. Notre métier est de publier des annonces de locations de vacances et de chambres d’hôtes de tout le Maroc et de mettre en relation directe des vacanciers et des propriétaires.

L'équipe met tout en œuvre pour offrir un service de qualité à tous ses utilisateurs.

Casavacances ne propose pas de catalogue papier des locations de vacances ou chambres d’hôtes. Les annonces sont diffusées uniquement sur le site casavacances.com et les sites partenaires.
Casavacances n’est pas une agence immobilière et n’intervient pas dans les relations entre propriétaires et locataires. Aucune commission sur les locations et réservations réalisées n’est perçue par le site.

C’est votre première visite?

Casavacances n'est ni une agence ni un intermédiaire, mais un support de publication.
Vous pouvez consulter toutes les annonces gratuitement et de manière illimitée sur le site à partir du moteur de recherche.
Pour toute réservation, vous devez au préalable vous inscrire sur le site en tant que Membre Locataire. L'inscription est totalement gratuite et ne prend que quelques minutes.
Une fois l’annonce sélectionnée, cliquez ensuite sur le lien "Contact" dans la che de détail de l'annonce, vous pourrez ainsi adresser votre demande directement au propriétaire.

Quels sont nos services?
Casavacances propose-t-il les mêmes services qu’une agence ?
Casavacances est un support de publication d'annonces de locations de vacances et de chambres d'hôtes de particulier à particulier.

Casavacances n'agit pas en tant qu'agence, à ce titre :
* ne visite pas les biens qui sont proposés sur le site,
* ne perçoit pas de commission sur les réservations,
* n'effectue pas de recherche de location pour ses Membres,
* ne contacte pas les propriétaires pour concrétiser une réservation.

Les Membres doivent effectuer eux-mêmes leurs recherches et contacter directement les propriétaires.

En tant que Membre Locataire Casavacances, vous avez accès gratuitement à de nombreux services :

- Moteur de recherche détaillée : plusieurs critères peuvent être sélectionnés afin d'affiner votre recherche et trouver votre location de
vacances ou votre chambre d'hôtes.
- Contact direct : le contact s'effectue directement avec le propriétaire, vous pouvez ainsi lui demander toutes les informations souhai-
tées.
- Alerte E-mail : sélectionnez les critères correspondants à votre recherche et cliquez sur "Créez votre alerte mail". Un e-mail vous parviendra à chaque fois qu'une annonce correspondant à vos critères sera mise à jour ou publiée.
- Service Appréciations : il vous permet de connaître les avis des précédents locataires sur une location et de déposer votre appréciation à la fin de votre séjour. C'est une manière de partager votre expérience avec les internautes.
- Newsletter : des e-mails vous sont régulièrement envoyés, pour vous proposer les destinations phares de la saison. Si vous hésitez, c'est un moyen de trouver votre futur lieu de vacances.
- Rubrique "Evènements de l’année" : chaque mois Casavacances sélectionne trois évènements à travers le monde, des occasions
originales pour vous faire découvrir une nouvelle destination.Comment contacter le Service Client? Pour toutes questions relatives aux services et au fonctionnement de Casavacances, vous pouvez contacter le Service Client par e-mail.

Le Service Client est également disponible :
- par téléphone au +212 (0)5 24 42 38 32
(du lundi au jeudi de 08h30 à 12h30 et de 14h30 à 18h30, vendredi de 8h30 à 12h et de 14h30 à 18h30),
- par fax au +212 (0)5 24 45 71 85
- par courrier à : Casavacances - Service Locataires Av. Mohammed VI Immeuble Ali, bloc D, appt. : 13 - Marrakech.

Comment vous inscrire en tant que Membre?

L'inscription comme Membre Locataire Casavacances est très simple et entièrement gratuite.
Vous devez compléter la fiche d'inscription Membre Locataire.
Saisissez correctement votre adresse e-mail et votre téléphone qui seront essentiels pour recevoir une réponse du propriétaire.

N'oubliez pas de bien renseigner l'indicatif de votre pays (exemple : Maroc +212 ).
Comment faire si vous avez perdu vos identiafants?
En cas de perte de vos identifiants, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié", indiquez votre e-mail et cliquez sur OK.

Vous recevrez un e-mail récapitulant vos comptes sur Casavacances. Vous serez alors invité à créer un nouveau mot de passe et vous pourrez ensuite accéder à votre Dossier Perso.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre Dossier Perso, envoyez un e-mail à l’adresse contact@casavacances.com en précisant votre numéro de membre et vos coordonnées personnelles (adresse postale et numéro de téléphone) et si possible votre
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